https://erenkumcuoglu.com/blog/categories/ele%C5%9Ftiri/Recent content in Eleştiri on Eren Kumcuoğlu — BlogHugotrMon, 22 Sep 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-09-22-guc-kelimesi-devrim/Mon, 22 Sep 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-09-22-guc-kelimesi-devrim/Daha önce değişime uyum sağlamak ve Facebook tasarımının değişmesi’nden bahsetmiştik. Aslında, değişim diye bahsettiğimiz şey değişimden çok, bir alışkanlığı, bir norm’u mecburen (ya da nadiren, isteyerek) terk etmekti… İnsanların çoğunun “Devrim” kelimesinden ödü kopar. Çünkü sert bir dönüşümü, keskin bir değişimi simgeler. Belki de bu yüzden ders kitaplarında halen inkılap kelimesi kullanılır. Değişim, bu kavramın en “light” söylemidir… Sizi mevcut durumdan şikayet ettiren şey aslında değişim değil, değişimin sizin hayatınızda (bir ürün için kullanımında, ya da hizmet için iletişimde) yaratacağı etkidir.https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-07-09-organik-nereye-kadar/Wed, 09 Jul 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-07-09-organik-nereye-kadar/Sık kullanılan her kavramın, her kelimenin içi boşalıyor. Önce kaliteli, sonra lezzetli, ardından sağlıklı… Şimdi de organik! Market içerisinde organik olan bir sürü ürün var ve organik olması artık tüketicide bir fark yaratmıyor. Çünkü herşey organiğe dönüyor! O halde Organik Rakı’da bu haftanın şakası olsun…https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-05-11-elestiri-formulu/Sun, 11 May 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-05-11-elestiri-formulu/Toplum olarak eleştiriye bizim kadar tahammülü olmayan (ve anlamını “olumsuz yorumlar” olarak bilen) başka bir millet var mıdır bilmiyorum. Bireysel olarak böyle bir yaklaşım sergilememizi dahi anlayamazken, şirketlerin ve şirket çalışanlarının benzer tutumlar sergilemeleri beni gerçekten şaşırtıyor. Üretim yapan şirketlerin memnuniyet kriterleri çok fazla bileşen içerdiği için onlara belki daha fazla tolerans tanınabilir, ancak hizmet veren şirketler için en önemli unsur “müşteriyi mutlu etmek” değil midir? Erkeksen dışarı gelsene lan! diyen delikanlı garsonlara sahip Mado, Otomobiline zarar verdiği üyesini kulüpten uzaklaştıran Hillside, Sırf şikayet maili attığı için sadık müşterisinin hesabını silen Hepsiburada.