https://erenkumcuoglu.com/blog/categories/innovation/Recent content in Innovation on Eren Kumcuoğlu — BlogHugotrFri, 11 Sep 2009 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2009-09-11-sosyal-medya-turk-siyasetini-etkiler-mi/Fri, 11 Sep 2009 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2009-09-11-sosyal-medya-turk-siyasetini-etkiler-mi/İstanbul bugünlerde yağmurla boğuşuyor. Durumun afet haline gelmesinin ardından, bu krizin iletişiminde çözüm olarak, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı ve çeşitli bakanların televizyonlarda, gerçekten sağlıklı düşünebilen bireyleri zorlayacak demeçler vermeleri ön görülmüş. Geleneksel iletişim kanallarının kullanılması ve kriz iletişimi ile ilgili bir şeyler söylemek isterdim, fakat bu açıklamaların maksadının farklı olduğunu düşünüyorum. Bu irrasyonel beyanatların, kürt açılımı konusu üzerinden dikkatleri biraz olsun dağıtmak ve gelen şehit haberlerinin yankısını iyice bastırmak amacıyla maksatlı biçimde veriliyor olması muhtemel.https://erenkumcuoglu.com/blog/2009-02-18-sorunlu-tuketici-20-ve-cozumler/Wed, 18 Feb 2009 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2009-02-18-sorunlu-tuketici-20-ve-cozumler/Hepimiz her ürünle ve her hizmetle sorunlar yaşayabiliyor, zaman zaman markalarla karşı karşıya kalabiliyoruz. Karşılıklı diyaloglarla ya da iyi niyet ile çözülebilecek kadar kolay olmayan durumlarda, taraflardan biri sesini yükseltebiliyor. Sonra? Sıkıntı… Bunu çözmek için şikayet platformları oluşturuldu, ancak aylık fee gelir modeline bağlı olan bu siteler şeffaflıklarından ve tatmin ediciliklerinden oldukça uzaklaşmış durumdalar. Bugün sikayetvar.com’a girdiğiniz herhangi bir şikayetin altına kurumlar standart bir “özür yazısı” giriyor. Değişen tek şey ad-soyad kısmı.https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-09-16-kurumsal-sosyal-sorumluluk-kimin-harcidir/Tue, 16 Sep 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-09-16-kurumsal-sosyal-sorumluluk-kimin-harcidir/Bugün Aylin’in blogunda Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Kallavi (!) Şirketler yazısını okudum. Yazdıklarımı okumaya başlamadan önce siz de mutlaka sözkonusu yazıyı okuyun… Aylin soruyor; Kurumsal Sosyal Sorumluluk yalnızca büyük şirketlerin harcı mıdır? Öncelikle Kurumsal Sosyal Sorumluluk kampanyalarının temelde duygusal iletişim çalışmaları olduğunu sürekli olarak hatırlayalım. Şirketler için; -Alınan ürünlerin belli meblağlarının karşılandığı kampanyalar dönemsel satış destek aktivitesi, Bedelsiz okutulan çocuklar gelecekteki iletişim çalışmalarının cast’ı ya da şirket çalışanları,-Her tıklamaya belli bir ölçekte yardım göndermek database toplamakla eşdeğerdir.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-11-09-esen-boru/Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-11-09-esen-boru/TV’de başka bir versiyonunu gördüm. Kocaman adamların “boru” ile bu denli övünmeleri ve dinlerken algılanan “alt metinler” bana çok gülünç geldiği için paylaşıyorum.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-11-07-kurumsal-kimlik-sakaya-gelmez/Wed, 07 Nov 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-11-07-kurumsal-kimlik-sakaya-gelmez/Bir de yerli işletmelerimiz bunu anlayabilse! İsot Lahmacun, kendi yağında kavrulmaya ve “Türk işi fast-food” pazarında kendisine yer edinmeye (vizyon muhtemelen 1 numara olmaktır diye düşünüyorum) çalışan bir işletmemiz. Detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Bu fotoğrafı, yemek için çıktığım bir öğlen İçerenköy Carrefour’da çektim. Karakter bende çağrışımdan fazla etki yarattı… Bunlar tehlikeli sular. Bir karakterden esinlenmek olur, ancak birebir kopyalamak? Haydi bana “kötü düşünüyorsun” deyin. Sonra da (fotoğraf kalitesi için üzgünüm) gözlere, kirpiklere, buruna, dişlere, ağıza, kollara, bacaklara, hatta ayakkabılara bakın diyorum.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-10-17-in-store/Wed, 17 Oct 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-10-17-in-store/Bu ara bir hızlı tüketim (gıda) şirketi için gerçekleştirdiğim storecheck’ler sırasında dikkatimi çeken bazı supermarket içi uygulamalar ve markalar oldu. İlk olarak Gillette Fusion kiosk’uyla başlayalım. P&G’nin bu kadar masraf edip böyle bir kiosk hazırlaması beni oldukça şaşırttı. Tasarımı ve yerleşimi çok güzeldi, oldukça fütüristik duruyor, zaten bıçağın da yüksek teknoloji ürünü olduğunu vurgulayıp duruyorlar. İyi görünmesinin yanı sıra, kiosk içerisine bir de LCD TV yerleştirmişler, arka arkaya Gillette Fusion reklamı yayınlayarak hem görsel hem işitsel destek sağlıyor.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-10-07-bundan-bahsediyoruz/Sun, 07 Oct 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-10-07-bundan-bahsediyoruz/Geçen sene Autoshow’dan hızlı metro ile dönerken Bayrampaşa civarındaki raketlerde görmüştüm Ender Mağazaları’nın ilanını. Tema aynıydı, yalnız bu sefer pembeli yerine siyah abiye giymiş bir bayanın görseli kullanılmıştı. Koluna taktığı karton torba uygulaması dahi aynıydı ve ben tam da buradaki bir ayrıntı yüzünden fotoğrafını çekmek istemiştim, ancak fotoğraf makinamı çantasından çıkarmaya üşendiğimden es geçmiştim. Şimdi Ender Mağazaları ayağıma kadar fotoğrafını çekmek istediğim ilanın ta kendisini getirmiş. Bir sefer daha aynı hükümetin seçilmesi ile olsa gerek, bir kaç gündür gazetelere tam sayfa ilan verecek kadar palazlanmışlar.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-09-12-zekeriya-beyazli-nazo-reklami/Wed, 12 Sep 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-09-12-zekeriya-beyazli-nazo-reklami/Böyle bir reklamı TV’lerde daha önce hiç görmemiştim. Acaba kışın yayınlandı da askerde olduğumdan ben mi göremedim dedim, ancak soğuk içecek olduğundan yazın yayınlanmış olması muhtemel. Yine de hiç bir kanalda rastlamadığım bir reklam. Önce fake sandım ancak ismini bilmesem de reklamda görülen oyuncuyu komedi içerikli yayınlardan tanıyorum. Belki yalnızca YouTube üzerinden yayınlanıyordur, bilemiyorum… Absürd reklamlar yapmak Nazo’nun marka imajına daha uygun geliyor zannedersem ki, şöyle bir reklamını daha gördüm. Yorumsuz.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-09-04-oyle-hizli-ki-ucuyoruz/Tue, 04 Sep 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-09-04-oyle-hizli-ki-ucuyoruz/Ha oldu, ha olacak derken nihayet söylentiler doğru çıktı ve İran ile eşdeğer hızda olan internet bağlantımız, asgari 1mbit hıza yükseltildi. ATCW imzalı reklam filmi, Türk Telekom’un hizmetinin kalitesini bilen benim de içinde bulunduğum bir çok abonenin asabını bozuyor. Halen fahiş fiyat, halen sürekli kopan, dünya standartlarının çok altında, yavaş bağlantı hızları… Tepkiler için buraya… Müşterilere, yani Türk insanına yaptıkları muameleye, sansür uygulamalarına, kurumsal düzeyde beceriksizliğine ve hantallığına rağmen dünyada eşine rastlanmayacak denli kârlı bir kurum olma özelliği taşıyan Türk Telekom, reklamlarıyla da toplumdaki antipati seviyesini istikrarlı bir şekilde arttırmaya devam ediyor.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-23-ulasilabilirlik-gerekli-mi/Thu, 23 Aug 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-23-ulasilabilirlik-gerekli-mi/4P’den 4C’ye çoktan geçtik. Place’in yerini Convenience (kolaylık-ulaşılabilirlik) aldı. Eh, tüketici için halen oldukça önemli tercih kriterlerinden biri. Buyrun, örnek briefistan’dan, “Ikea’ya nasıl gidilir?” diyor bilog, güzel soru(n). Yazıyı okuduktan sonra altına yazdığım cevap tadındaki yorumu paylaşmak istiyorum; “Aslında hata falan yok. Herşey öyle güzel oturuyor ki yerine… Ikea’ya varışın ne denli zahmetli olduğu konusunda hemfikiriz. Şimdi gelelim adamların düşüncesine. Ikea’ya arabam olmasa gitmezdim. Ne işim var benim Ikea’da? Hemen hemen hiç!https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-13-oyle-miii/Mon, 13 Aug 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-13-oyle-miii/Bu Teknosa reklamları beni öldürecek. En son okuduğum habere göre Sabancı grup başkanlarından Haluk Dinçer beyefendi Teknosa’nın %99 (!) olan müşteri memnuniyetini Teknosa Asist hizmetiyle %100’e çıkartmak niyetindelermiş (Bu memnuniyetin kriteri herhalde satın almadan sonra problem yaşayıp geri dönen herkese lutfedip cevap vermek olsa gerek). Peki, nedir bu Teknosa Asist? “Teknoloji alışverişinin kurallarını değiştirecek” bir yenilikmiş Teknosa Asist. Müşteri memnuniyeti garantisi, hem de Türkiye’de ilk! Zaten çoktandır yapmaları gereken şeydi bence bu.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-11-rtesi/Sat, 11 Aug 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-11-rtesi/Dışarıda neler oluyor… Bağdat Caddesi’ndeki yeni Turkcell konsept mağazası; Daha fazla açık alan, sergilenen ürünlere dokunma ve test etme şansı. Gezmede olduğumuzdan bizzat içeri girip kontrol edemedim. Tek merak ettiğim Göze’nin yazdığı Samsung mağazalarındaki gibi telefonların içerisinde simcard olup olmadığı. Onun dışında mağaza dışarıdan çok güzel görünüyor. Bu da şu meşhur Turkcell çekilişleri için hazırlanan uygulama. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul’da çeşitli noktalarda ikamet etmekteler, görüntüleme fırsatını dün buldum. Bu da Nike’nin “Çak istediğin yere” uygulaması.