https://erenkumcuoglu.com/blog/categories/teknosa/Recent content in Teknosa on Eren Kumcuoğlu — BlogHugotrSun, 27 Apr 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-04-27-teknosa-asist-iletisimi-ve-gercekler/Sun, 27 Apr 2008 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2008-04-27-teknosa-asist-iletisimi-ve-gercekler/Şu Teknosa’nın yaptığı iletişim beni düşündürdüğü kadar başkalarını da düşündürüyor mudur merak ediyorum? Teknosa bu reklam filminde de yapmadığı 3 şeyin vaadini vermekten geri durmuyor; İade, Ürün Değişimi, Garanti Hizmetleri Üretim yapan firmalar için aynı şeyi söylemem pek mümkün değil, ancak hizmet sektöründeyseniz memnuniyet bir vaat değil, bir norm olmalıdır! Bu reklam televizyonda dönüyorken bakalım Teknosa’larda gerçekten neler oluyor; Memnun kalınmayan ürün değiştirilmiyor Ayıplı ürün geri alınmıyor Profesyonelliğe sığmayacak bir satış yapılıyor Garantisi süren ürün için fiş isteniyor Hizmet verilmiyor Tüketiciye kaba davranılıyor Ya yalan vaatler veriliyor, ya da çalışanlar bilgilendirilmiyor Tüketici mahkemesinin kararları dahi hiçe sayılıyor Gördüğünüz gibi, neresinden tutsanız elinizde kalıyor.https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-11-rtesi/Sat, 11 Aug 2007 00:00:00 +0000https://erenkumcuoglu.com/blog/2007-08-11-rtesi/Dışarıda neler oluyor… Bağdat Caddesi’ndeki yeni Turkcell konsept mağazası; Daha fazla açık alan, sergilenen ürünlere dokunma ve test etme şansı. Gezmede olduğumuzdan bizzat içeri girip kontrol edemedim. Tek merak ettiğim Göze’nin yazdığı Samsung mağazalarındaki gibi telefonların içerisinde simcard olup olmadığı. Onun dışında mağaza dışarıdan çok güzel görünüyor. Bu da şu meşhur Turkcell çekilişleri için hazırlanan uygulama. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul’da çeşitli noktalarda ikamet etmekteler, görüntüleme fırsatını dün buldum. Bu da Nike’nin “Çak istediğin yere” uygulaması.